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COMPRAS EN LÍNEA

1. PRECIOS Y MONEDA
Los pedidos se facturan en euros y reflejan los precios en euros publicados en nuestra página.
COMPRAS EN LÍNEA

2. FORMAS DE PAGO
Se aceptan las siguientes formas de pago:
• Contra reembolso - Pago de contado al correo
• Tarjeta de crédito
En el momento de la compra, los clientes ingresan los detalles de su tarjeta en un sistema
bancario electrónico protegido, brindado por PayRider.
Seguridad de la tarjeta de crédito
Debido a que todas las transacciones se procesan a través de PayRider, se garantiza a los clientes la máxima
seguridad en la compra.
Los operadores del Servicio de asistencia al cliente de FEMA srl no están en modo alguno autorizados a solicitar o
a aceptar
los números de la tarjeta de crédito y/o la fecha de caducidad de la misma.
• Adeudos en la tarjeta de crédito
Si los fondos existentes son suficientes para realizar la compra, PayRider
enviará inmediatamente la confirmación del adeudo efectuado por la transacción. Los clientes
reciben un correo electrónico como confirmación de la compra.
(Los pedidos se procesan de lunes a viernes, en el siguiente horario: de 10.00 a 17.30 horas. Los pedidos
efectuados durante el fin de semana se procesarán a partir de la mañana del lunes siguiente)
• Transferencia bancaria
Eligiendo el método de pago “BANK WIRE TRANSFER” (transferencia bancaria) el cliente envía
automáticamente un pedido de compra a FEMA srl. Dicho pedido de compra se confirma a través de
un correo electrónico enviado por el servicio de asistencia al cliente FEMA srl , que contiene nuestros datos bancarios, tras el
cual la mercancía se mantiene separada a la espera de la acreditación de la transferencia bancaria en nuestra cuenta. El cliente
ha de enviarnos una copia del pago por FAX o por correo electrónico dentro de las 48 horas de la recepción de la
confirmación del pedido. Si dentro de dicho período no se recibe la copia del pago efectuado,
se cancelará el pedido. Enviaremos el pedido cuando la transferencia haya sido acreditada en a
nuestra cuenta bancaria y apenas la mercancía se encuentre disponible en nuestro depósito.

3. ESTADO DEL PEDIDO
Los clientes registrados pueden verificar el estado de sus pedidos accediendo a su perfil
mediante las credenciales asignadas. Los clientes no registrados pueden recibir igualmente
información sobre el estado de su pedido enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@femaitaly.com .

4. MODIFICACIÓN DE LOS PEDIDOS
No será posible modificar ningún pedido una vez que se haya realizado el envío.